常見QA問答

儲值與新用戶常見問題

請您至以下網頁查找發票:https://jsc.jinzdm.com/Deposit_search/

我們通常於工作日1700完成帳款查詢,1800-1900系統化儲入您的廣告帳戶,若超過查帳時間將於隔日同時間入帳

建議您可以先將PDF檔案下載後,使用電腦內建PDF瀏覽器打開,或下載後將檔案拖曳至chrome瀏覽器開啟試看看

請您至 https://jsc.jinzdm.com/Fb_connection_page  填寫合約,並完成回簽及匯款後提供給我們欲串接之企業管理平台編號及新帳號命名即可。

您好,請您先幫忙檢查是否有填寫完成的提示,接著檢查垃圾信件匣,若還是沒有請您重新填寫一次即可

可能填寫的網址為舊版本或沒有填寫到mail,在重新填寫一次即可
精立數位行銷-Facebook廣告儲值 : https://jsc.jinzdm.com/Fb_deposit_page

請重新填寫一張儲值單即可, 會以您新填的儲值單為主

完成申請後,需要我們內部人員審核是否符合相關條件,才能具有相關資格

請您申請完合約後用印回傳及匯款,人員確認到款項後即會與您進行預約串接,完成後分配廣告帳號給您就可以使用了

廣告操作常見問題

您可以根據這篇教學,將自己加到廣告帳號的相關人員:https://bit.ly/2UhCft3

這個計價方式的廣告需要20萬觸及人數的廣告費,沒有達到這個費用會無法投廣告,建議再建立廣告時選競價 >> 觸及廣告

精立官網,服務中心 >> VIP 客服服務 >> 廣告預先審核 : https://www.jinzdm.com/ad_check/

一旦開始加強推廣貼文就無法編輯文字內容,如果想要變更就必須建立新的貼文

可以編輯既有的貼文的預算或推廣時間,把費用挪到新的貼文上

請點選 Facebook 左側的帳號總覽即可,可以在廣告管理員自行設定規則,我們不會特別進行通知

這邊跟您說明處理方式
1. 帳戶品質有申訴按鈕,通常要進行2周的申訴與回信時間。
2.使用沒有任何違規的個人帳號再申請新的企業管理平台,這個方法會比較快,對於帳戶評分的部分也比較不容易被限制;不建議用分身,有高機率會被停用

我們這邊提供給您的流程一樣為 : 企業管理平台→商業工具→廣告帳號設定→付款設定→設定帳號花費上限的欄位

最可能的原因是雙重驗證問題,請確認您的個人帳號是否有完成雙重驗證,確認完成帳號雙重驗證並將自己添加到廣告人員名單中,就可以順利投放廣告

企業管理平台的驗證不會受到旗下廣告帳號影響
驗證您主要的網域即可,為確保您的投放順利,一個企業管理平台驗證一組網域即為上限,避免企業管理平台分數受影響

請您提供您新的企業管理平台編號給我們客服即可,我們人員會為您轉移廣告帳號。

您唯一一個創建的廣告帳戶要使用一段時間並且有達一定的花費,廣告帳戶信譽不佳也可能會限制您的限額增加,盡可能操作的廣告都不要有禁刊的情況,Facebook 就會依據信譽評級與廣告花費為您增加上限

您是粉專管理員的話也不一定要加入BM(企業管理平台),可以直接投放廣告

您可以選擇依照流程刪除舊有企業管理平台,並提醒您此時您的粉絲專頁會回到您的個人帳戶,在此之前先確保您的個人帳戶有在您的新的企業管理平台中,再於新的企業管理平台向個人帳號索取粉專權限即可

可以在網站瀏覽器中安裝 Facebook Pixel Helper 擴充元件,就可以確認該頁面是否是正確的像素了

要麻煩您到”事件管理工具”中按下新增事件-來自新網站

可以的,但因 Facebook 現在需要二次驗證,請您先確認您與其他管理者皆已開啟兩步驗證,再將要新增的管理員 mail 用相關人員的方式加入即可。

這邊建議您自行創建屬於您的像素,方便您日後進行資料管理或轉移;建立後請記得分配管理員權限給我們的企業管理平台

如果是這樣的情況,請先查閱出由哪一位的帳號管理粉絲專頁,並納入企業管理平台或給予粉絲專頁的權限給企業管理平台, 如果是刪除未完成,請稍待片刻讓臉書系統處理,相關進度在臉書客服查詢即可

如果您是使用 shopline 系統,據我們理解 Facebook 已與 shopline 合作 設定轉換Api,可以先詢問他們的顧問,提供步驟

廣告發佈後若為暫停狀態,將不會有任何刊登與曝光,是不會扣款的!

針對那個部門設定廣告活動即可,無須另外建立帳號,不過建議注意下命名

網站常見問題

請您用正式網址進去喔,往後要登入,請在主要網址後面加上/wp-admin即可

登入我們的官網後,服務中心>>VIP 客服服務>>外掛安裝:https://www.jinzdm.com/plugin-install/ 這邊即有提供

可能是設定跑掉了,請至客服詢問人員為您確認

麻煩您先清除快取並使用無痕瀏覽試試看,若還是無法處理請您填寫技術服務單,由人員為您研判https://marketingsuggest.com/technical-support/

請您填寫主機修改申請由人員為您回朔資料:https://www.jinzdm.com/hostconfig/

請您填寫技術服務單,由人員為您研判:精立數位行銷-線上技術服務單
https://marketingsuggest.com/technical-support/

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