什麼是口碑行銷？
常看到網路上這些文章，平常對於這些話題您可能不會太留意，但當您有購買需求時，首先做的一定是爬文做功課。
為什麼要做口碑行銷?
網路上常出現各式各樣的寵物飼料廣告，正好想為家裡的狗狗買飼料。
但每家狗飼料看起來都不錯，不知道哪家比較好？也不太可能有人分享試吃的心得，只好到論壇上爬文。突然發現有一篇文章說，他的狗狗自從吃了某家的飼料，再也沒拉過肚子了！底下還有一堆網友紛紛附和。
於是到 Google 搜尋，點進官網購買飼料。買到飼料後，家裡狗狗吃得津津有味，就跟論壇上文章說得一樣！
什麼是口碑行銷？
常看到網路上這些文章，平常對於這些話題您可能不會太留意，
但當您有購買需求時，首先做的一定是爬文做功課。
常看到網路上這些文章，平常對於這些話題您可能不會太留意，但當您有購買需求時，首先做的一定是爬文做功課。
為什麼要做口碑行銷?
網路上常出現各式各樣的寵物飼料廣告，正好想為家裡的狗狗買飼料。
但每家狗飼料看起來都不錯，不知道哪家比較好？也不太可能有人分享試吃的心得，只好到論壇上爬文。突然發現有一篇文章說，他的狗狗自從吃了某家的飼料，再也沒拉過肚子了！底下還有一堆網友紛紛附和。
於是到 Google 搜尋，點進官網購買飼料。買到飼料後，家裡狗狗吃得津津有味，就跟論壇上文章說得一樣！
為什麼要給精立數位做口碑行銷?
為什麼要給
精立做口碑行銷?
- 操作過 20+ 產業別、100+ 合作品牌
- 製作過 3000篇 以上，社群、論壇與FB社團口碑行銷經驗
- 各大論壇如 PTT、Dcard、Mobile01，超過25個 可操作的論壇
- 100+筆 Facebook 社團資源
- 為不同品牌打造 專屬操作策略
精立數位口碑行銷優勢
以多樣化議題切角操作，打造品牌基底，
提高論壇、網路上的「知名度」。
了解熱門討論議題，使文章更有共鳴，
找到最真實的討論情境。
方式撰寫貼文，如真實素人討論與分享，
達到更多網民看到、知道品牌產品，
且避免被攻擊的風險。
如果是高手，自操會更省錢。
結合口碑文預審核、建議修改方向，
真人帳號配合、VIP客服疑難排解。
品牌顧問
針對品牌產品量身訂做專屬口碑行銷，以多樣化議題切角操作，打造品牌基底，提高論壇、網路上的「知名度」。
結合輿情監控分析
操作口碑切角、貼文結合輿情監控分析了解熱門討論議題，使文章更有共鳴，找到最真實的討論情境。
避免業配風格
專業操作透過真實情境、幽默、特色 等方式撰寫貼文，如真實素人討論與分享，達到更多網民看到、知道品牌產品，且避免被攻擊的風險。
豐富口碑經驗
操作過百家品牌、產品、集團且產業別多樣 美妝保養、保健食品、食物、日 用品、房地產、醫美、線上服 務...等。
口碑代操/自操皆可
如果不熟口碑，我們幫你操作， 如果是高手，自操會更省錢。 結合口碑文預審核、建議修改方向， 真人帳號配合、VIP客服疑難排解。
保密協定
結合輿情監控分析
豐富口碑經驗
SEO關鍵字佈局
加強品牌可信度
口碑代操/自操皆可
口碑行銷如何與廣告配合?
精立數位 硬廣告 x 軟廣告 完美搭配
讓客戶自己發現好口碑，打從心底相信你的品牌
▶ 根據 Google 統計數據顯示， 高達 81% 的消費者會透過網路蒐集資訊，而單純了解線下資訊的人只剩 19% 。
▶ 消費者認為有幫助的線上資訊管道 Top 5
- PTT
30 – 50 歲的上班族居多，出現很多家庭、理財的字詞。類似的產品就很適合在 PPT 做口碑行銷。
- Dcard
18 – 30 歲的年輕人居多。潮牌、美妝、醫美系列產品較容易引發迴響，寵物用品類也可以嘗試看看。
- Mobile01
以 3C 及汽機車為主的論壇，使用者大多為男性。針對男性設計的產品，千萬別錯過 Mobile01 了！
▶ 以論壇口碑舉例，首先要在網路上找到品牌適合的論壇，每個論壇都有各自主要討論的話題。
讓客戶自己發現好口碑
打從心底相信你的品牌
根據 Google 統計數據顯示， 高達 81% 的消費者會透過網路蒐集資訊，而單純了解線下資訊的人只剩 19% 。
消費者認為有幫助的線上資訊管道 Top 5
不同產業做口碑行銷有差異嗎?
「 把你的品牌說給對的人們聽 」
以論壇口碑舉例，首先要在網路上找到品牌適合的論壇，每個論壇都有各自主要討論的話題。
- PTT
30 – 50 歲的上班族居多，出現很多家庭、理財的字詞。類似的產品就很適合在 PPT 做口碑行銷。
- Dcard
18 – 30 歲的年輕人居多。潮牌、美妝、醫美系列產品較容易引發迴響，寵物用品類也可以嘗試看看。
- Mobile01
以 3C 及汽機車為主的論壇，使用者大多為男性。針對男性設計的產品，千萬別錯過 Mobile01 了！
精立數位論壇口碑行銷類型
論壇口碑文
觀察消費者特性，安排開文在消費者可能出沒的論壇，以詢問、時事議題討論等方式引發網友互動。
FB 社團口碑文
依產業類型安排在相關的社團，社團的黏著度高，能夠更精準的抓到客群所在。
開箱 / 長圖文
更詳細的產品介紹，帶出產品特色，撰寫真實體驗心得、使用前後差異或者與競品的比較，讓網友對品牌及產品有更深的了解。
Dcard Post AD
將產品/活動資訊以文章的形式做廣告推廣，可做到品牌與消費者深度溝通。
* 廣告結束後文章仍會留存在Dcard「品牌商家」看板上，可透過 Google 搜尋瀏覽。
彈性留言
在各大論壇文章、粉絲專頁、廣告貼文、社團、口碑開文中置入留言，自然的帶正面風向及好評推薦。
Dcard / FB社團爆文
創造熱烈討論，吸引更多網友看到該品牌的推薦，對於品牌認知度與好感度會更好。
社群留言包
限用於 FB廣告、FB粉絲頁、IG、Dcard，全真人帳號留言進行推薦或產品詢問，適合打檔期活動時加強曝光。
帶你精準洞悉社群與人心 - 輿情分析
聲量走勢 X 來源及熱門頻道分析 X 熱門議題 X 關鍵詞雲圖 X 情緒正負比較
與其相信一個人的意見，還不如相信數百萬筆資料
▶ 本公司採用「QuickseeK」網路輿情分析工具，監測網路上的網友輿論內容、臉書粉專上的討論和新聞媒體報導等大數據訊息，讓品牌端更直接的接觸到消費者聲音與反饋。
帶你精準洞悉社群與人心
- 輿情分析
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與人心 - 輿情分析
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本公司採用「QuickseeK」網路輿情分析工具，監測網路上的網友輿論內容、臉書粉專上的討論和新聞媒體報導等大數據訊息，讓品牌端更直接的接觸到消費者聲音與反饋。
精立數位論壇口碑專案合作流程
流程嚴謹，企劃、撰文皆會與您確認是否需要修改
口碑行銷成功案例
口碑行銷客戶真實回饋
論壇贈送服務
口碑行銷 Q&A
不是。
口碑行銷的兩個重點為「提供有價值的資訊」、「建立消費者對品牌的信任」。業配能提供大量曝光，但未必能滿足上述兩點。
EX：找網紅業配產品，一開始可能會吸引大眾的目光，但業配多了大家就會開始疲乏，甚至質疑網紅並沒有真正使用過產品，而出現負面的聲量。
這種業配就無法產生口碑行銷的效果。
簡單來說只要不被認為是業配、不被刪文就是成功的口碑行銷。
口碑行銷成效是長遠的，文章可以一直留在論壇上，讓 SEO 能搜尋的到你的品牌跟產品，間接加速消費者的購買流程、帶來轉換。
必需對平台有深入的了解，文章或留言要符合平台特性，才能避免口碑行銷失敗。
不同平台會有不同的說話習慣，如果發言對不上其他使用者的頻率，就很容易被認定是業配。不只品牌的口碑沒建立起來，還可能弄巧成拙，失去信任、造成負評。
所以操作經驗和熟悉各個平台文化就非常重要，口碑行銷建議一定要找經驗豐富的公司或專案人員。
任何時候都適合！
無論是新創品牌，或是經營多年的老牌子。想讓自家任何的新舊產品，在消費者心中產生價值與信任，進一步催化購物流程、增加訂單，都可以做口碑行銷。
· 同行都在削價競爭，再不做些什麼，就快沒利潤啦！
· 廣告成本不斷上升，成效一年比一年差，再做下去要虧錢了！
· 新品牌打進市場不容易，想改進產品、被更多人信任。要先知道消費者反饋，快用「輿情分析」！
· 不小心出現負面評論，擔心消費者看到會退避三舍。「口碑行銷」幫您正面回應、負評止血，再用大量好評將負評掩埋！
都很重要。
通常兩者的使用時機來說，會先透過廣告吸引消費者的注意力，點擊廣告進入官網獲取產品資訊，再藉由網路搜尋到該品牌和產品的口碑評價。在與不同的品牌比較後、綜合出滿意的結論，最終才會回到官網進行購買。
因此同時進行廣告與口碑行銷，才能在消費者的購物流程中，發揮出完整的影響力。
口碑行銷專案操作 Q&A
因為品牌端一定比我們更了解自身的優勢，所以要請您提供品牌及產品資訊，以及希望置入的議題，我們會根據您提供的內容做更完整的議題設定與文案撰寫。
我們會依企劃內容挑選合適的論壇版塊並發布，如果有特別想置入的論壇或是社團也都可以提出做安排。
會的，在企劃以及文案撰寫完成後皆會提供給您過稿，過稿次數2次，貼文上線後也會留意留言風向，及時調整回文內容。
我們監測風向發現負評後，通常會有三種處理方式：
(1) 原 po 滅火
(2) 派出其他留言中和負評
(3) 依輿論內容做判斷，盡可能將品牌受到的傷害降到最低
更加完整的口碑操作
有效增加品牌信任度
找出負評來源
持續向消費者傳遞價值
讓網紅為您的產品發聲
增加品牌信賴度
論壇口碑行銷
讓人們討論您的產品
有效增加品牌信任度
輿情分析
監控市場風向
找出負評來源
社群經營
建立品牌與客戶的橋樑
持續向消費者傳遞價值
網紅行銷
找出品牌合適代言人
讓網紅為您的產品發聲
網路新聞媒體
透過新聞平台公信力
增加品牌信賴度
“ 一傳十、十傳百，堆積良好的口碑，提高品牌聲量及導購，
在論壇、社群、新聞平台上都能建立與消費者溝通的渠道。”
