親愛的客戶您好
因目前有客戶發生被駭客遠端操作盜用並投放不明廣告,這邊臨時接獲Facebook官方窗口通知我們為確保系統及所有客戶的帳號安全,系統會先暫停部分的帳號活動,並進行安全性檢查,時間約莫需要2-3週。
若您目前使用的為標示-安全帳號的廣告帳號,即為將接受安全性檢查的帳號,請您先用回原本舊有帳號,我們會為您將安全帳號的金額全數進行轉移。若您使用的帳號有任何問題,請您與我們客服儘速反應,我們將立即為您處理 !!
(因訊息量龐大,若有客服人員若有延遲回覆請您見諒)
需要麻煩您 先將安全帳號廣告行銷活動匯入 原帳號
匯入完成後先暫停行銷活動 待精立數位將安全帳號餘額轉移,方可開啟廣告
匯入教學: https://bit.ly/3EoC9BK
因Facebook 後台機制目前計算餘額 需要等三~四天 才會顯示正確餘額
精立數位會在10/29 先行轉移8成餘額到原帳號 待三天後計算出正式餘額
再將剩餘金額全數轉移至原帳號
另外,請您協助完成以下幾點確保您的帳戶在未來不會受到損害:
以下是有關如何執行此操作的說明
1. 前往商務管理平台並選擇企業管理平台設定
2. 在左側導航中選擇“企業管理平台資料“
3. 向下找到 “企業管理平台選項”
4. 找到“雙重驗證”下拉列表(可能設置為“不需要”)
5. 將其設置為“所有人都需要”
下次登錄時除了按照以下步驟操作外,還請採取以下安全措施:
- 每次使用完畢時請登出帳號,避免駭客遠端操控您的電腦
- 切勿點擊可疑鏈接,避免電腦中毒
- 選擇一個獨特的複雜密碼
- 不要相他人洩露您的電子郵件地址或密碼
- 僅在www.facebook.com 上登錄
- 更新您的瀏覽器
- 運行殺毒軟體
了解有關確保帳戶安全的更多信息: https : //www.facebook.com//help/securitytips?ref=cr
若有任何問題請加入我們的LINE@客服進行了解:@koe1507z
(VIP線上客服時間為周一至周五 09:00~11:30、13:00~18:00) 若有最新的狀況更新,我們也會同步官網與社交軟體
精立數位官方網站:https://www.jinzdm.com/
非常感謝您的閱讀與理解
致上最高的敬意
精立數位行銷有限公司