親愛的客戶您好我們今天得到FB亞太地區總部的消息「台灣地區近日駭客活動頻繁,FB後台偵測系統發生問題,導致帳號發生誤封,目前正在修復但解封帳號需要經過政策團隊會議及廣告部門安全性評估,短時間內可能無法完成修復」
目前依照FB最新提供的修復時間為本週五(9/10),但我們也了解少數客戶有急需投遞廣告的需求我們並無法保證FB會依照該時間完成修復,因此建議您,若有投遞廣告的急切性需求,可以選擇新帳號的開立,FB已為我們開立新的安全性平台,以便我們為受到影響的客戶開立新立廣告帳號請放心,新開立的帳號在原帳號解除封鎖後依舊不會被關閉,您依舊可以繼續使用,您可以選擇成效較高的廣告帳號進行儲值與投遞廣告此加開帳號的服務我們不會收取任何費用,已儲入的餘額不會變動並會為您直接轉移至新的帳號內請需要此服務的客戶請透過LINE@客服或客服信箱
service@jinzdm.com 與我們聯繫,我們將依序為各位建立,為確保帳戶安全及確認餘額,建立過程會需要一些時間,請您耐心等候唷#若沒有投放廣告迫切需求的客戶也可以選擇不新開廣告,待舊帳號恢復,我們會第一時間與您聯繫
#對於已完成新廣告帳號建立的客戶,請詳讀以下訊息:請直接到企業管理平台 帳號名稱後面多一個“安全帳號”,煩請您先使用這個帳號廣告預算將會在下午五點後系統化儲入,您可以先進行廣告的匯出匯入喔!後續若您要儲值,儲值系統將在明天早上開啟備用帳號儲值,請您輸入原帳號的<統編> 及備用的<廣告帳號編號>精立數位行銷-Facebook廣告儲值https://jsc.jinzdm.com/Fb_deposit_page
安全廣告帳號後續可以不限期使用,被限制的廣告帳號恢復後,您也可以自由選擇要投放的廣告帳號呦